Política de Entrega

Regulamento – Frete Grátis

A promoção de FRETE GRÁTIS está sujeita ao valor do pedido e a localidade de entrega. Os prazos podem variar de acordo com a região de destino.

Região Sul, Norte, Sudeste, Nordeste e Centro-Oeste

Frete Grátis para compras acima de R$ 99,00 Reais

Belo horizonte e Brasilia Frete Grátis para compras acima de R$ 99,00 Reais.

Sobre o Frete

O Envio dos pedidos com FRETE GRÁTIS para BH e Brasilia são feitos via MOTOBOY.

Envios com FRETE GRÁTIS para as demais regiões são feitos via PAC

Enviamos para todo o Brasil, através dos correios e transportadora.

O envio dos pedidos são feitos até 01 dia útil após a confirmação do pagamento. Após o envio do pedido aos Correios, você receberá as informações de rastreamento.

Você poderá acompanhar o pedido colocando o número de rastreio recebido no site dos correios: Site dos Correios

Nosso índice de entrega dentro do prazo estabelecido é superior a 99%, porém ele esta sujeito a eventuais atrasos em funções de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, datas festivas, condições das rodovias e outros motivos de força maior. Caso tenha problemas com o rastreio, favor entrar em contato por e-mail envios@dufaynutricao.com.br com o numero do seu pedido. ENTREGA E RASTREAMENTO

Como faço para acompanhar e saber onde estão meus produtos?

R: Assim que o pedido for despachado para os correios (Em até 01 dia útil após a confirmação do pagamento) Você receberá um código de rastreamento, com esse código basta coloca-lo no site dos correios e acompanhar diariamente as atualizações do pedido. A data de envio do código de rastreamento não significa que o pedido foi postado no mesmo dia.

Informaões de Rastreador não disponível, o que eu faço?

R: É comum os correios demorarem para atualizar os objetos, até 48h úteis após a postagem, portanto pedimos que tente usar o codigo disponibilizado mais tarde ou no dia seguinte, que dará certo.

Pedido Enviado, o que significa?

R: Significa que o seu pedido foi embalado e o rastreio foi gerado, o pedido pode ter sido enviado aos correios para postagem no mesmo dia ou no dia seguinte a data de envio do código de rastreio, não significa que o pedido foi postado no mesmo dia. Pode ser que a atualização do seu rastreio não seja no mesmo dia do envio do rastreio.

Vocês entregam em todas as regiões do Brasil?

R: Entregamos para todo o Brasil através dos correios, Entregamos em outros países frete por conta do cliente, consute.

Como faço para saber o prazo de entrega do meu pedido?

R: Para saber o prazo de entrega do seu pedido basta você colocar o CEP abaixo do produto que deseja, quando há essa opção no carrinho de compras, não é necessário finalizar a compra. O prazo de entrega começa a contar a partir do proximo dia útil à postagem.

Como saber o valor do frete?

R: O Valor do frete varia de acordo com o endereço informado no carrinho de compras, o peso dos produtos e quantidade de produtos adquiridos, também influenciam no valor do frete, porém não no prazo de entrega.

As entregas são feitas pelos Correios, não é possível fazer agendamento de entregas. As entregas ocorrem em dias úteis, de Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00 e em alguns casos as entregas ocorrem no Sábado das 08:00 as 12:00

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Endereço: Rua sena madureira 350 ouro preto Belo horizonte